Términos y Condiciones
Normativa aplicable a los servicios, compras presenciales/B2B y al programa de fidelización Club NuBo.
1. Ámbito de Aplicación y Precios
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios de pastelería artesana y café de especialidad elaborados por NuBo Pastelería en su obrador y tienda física de Calle Juan Muñoz, 7 · 28911 Leganés (Madrid), así como el funcionamiento del carnet digital a través de nubopasteleria.com.
Todos los precios mostrados en el Sitio Web, cartas físicas y promociones están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España (10% en productos de alimentación y hostelería).
2. Derecho de Desistimiento y Excepción en Productos Perecederos
De conformidad con el artículo 103, letra d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Aviso sobre productos de obrador fresco:
Nuestras cookies, tartaletas y piezas de pastelería son productos artesanales frescos elaborados en el día sin conservantes artificiales. Por motivos higiénico-sanitarios y de seguridad alimentaria, no se admiten cambios ni devoluciones una vez entregado el producto en mostrador o servido en eventos de catering corporativo, salvo incidencia imputable al obrador.
3. Bases del Programa Club NuBo (Pack de Bienvenida)
El registro en el Club NuBo a través de la web otorga acceso gratuito e intransferible al carnet digital de cliente con las siguientes condiciones específicas:
- Contenido de la promoción: Cada nuevo cliente registrado obtiene un bono de 3 cafés al 50% de descuento sobre su PVP oficial en mostrador: Solo/Espresso a 0,80 € (PVP 1,60 €), Cortado a 0,85 € (PVP 1,70 €) y Café con Leche a 1,15 € (PVP 2,30 €).
- Límite de frecuencia: Se permite un máximo de 1 café con descuento por cliente y por día natural.
- Mecánica de canje en mostrador: El cliente debe presionar el botón de canje ante el personal de NuBo o mostrar su código QR personal. Se generará un ticket digital temporal con una cuenta atrás de 5 minutos de validez. Transcurrido ese tiempo sin canjear, el código caduca por seguridad.
- Lugar de validez: Única y exclusivamente en la tienda física de NuBo situada en Calle Juan Muñoz, 7 (Leganés).
- Prohibición de fraude: La oferta está limitada estrictamente a una cuenta por persona física. La creación de multicuentas o cuentas con correos temporales/falsos conllevará la anulación inmediata de los bonos y la baja del carnet.
4. Hojas de Reclamaciones y Resolución de Controversias
Existen hojas oficiales de reclamaciones de la Comunidad de Madrid a disposición de los consumidores y usuarios en nuestro establecimiento físico de Calle Juan Muñoz, 7 (Leganés).
Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos a los usuarios de que la Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Última revisión: Octubre 2026.